Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
- Responsable : Dani Stroe (« Reforma Pura Vida »)
- NIF : [NIF en attente de complétion]
- Domicile : Madrid, Espagne
- Contact : dani@reformaspuravida.es · +34 603 32 91 73
Il n’est pas nécessaire de désigner un Délégué à la Protection des Données, cette activité ne relevant pas des cas prévus à l’article 34 de la Loi Organique 3/2018 (LOPDGDD, loi espagnole).
2. Finalité et base juridique du traitement
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Gérer les demandes de devis ou de renseignements reçues par WhatsApp ou par le formulaire de contact | Exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (art. 6.1.b RGPD) |
| Répondre aux demandes générales concernant nos services | Consentement de la personne concernée lors de la prise de contact (art. 6.1.a RGPD) |
| Élaborer des statistiques anonymes/agrégées des visites du Site (pages vues, pays approximatif, langue) | Intérêt légitime du responsable à connaître l’utilisation du Site (art. 6.1.f RGPD), en minimisant les données traitées |
Aucune décision automatisée n’est prise et aucun profilage n’est réalisé à partir des données traitées.
3. Données traitées
Selon le canal de contact utilisé : nom, téléphone et/ou adresse e-mail que l’utilisateur fournit volontairement lorsqu’il écrit via WhatsApp ou via le formulaire. En outre, lors de la navigation sur le Site, sont enregistrés automatiquement : la page visitée, la langue, la référence de provenance et une localisation approximative (pays/ville) obtenue à partir de l’adresse IP — l’IP elle-même n’est pas stockée en texte clair, seul un résultat dérivé l’est (voir la « Politique de Cookies » pour plus de détails sur l’identifiant de visiteur).
La fourniture de ces données est volontaire, mais nécessaire si l’utilisateur souhaite recevoir une réponse à sa demande.
4. Durée de conservation
Les données de contact sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et, ensuite, pendant les délais de prescription légale applicables (fiscale et de responsabilité civile). Les données statistiques de visites sont conservées pendant une durée maximale de 14 mois.
5. Destinataires et sous-traitants
Aucune donnée n’est cédée à des tiers, sauf obligation légale. Les sous-traitants suivants sont utilisés, liés par contrat conformément à l’article 28 du RGPD :
- Fournisseur d’hébergement (hosting) du Site.
- Fournisseur du service de messagerie électronique utilisé pour la gestion des demandes.
Si l’utilisateur prend contact via WhatsApp, cette conversation est gérée directement par WhatsApp Ireland Limited (Meta) selon sa propre politique de confidentialité ; le titulaire ne transmet ni ne partage ces données avec des tiers supplémentaires.
6. Droits de la personne concernée
L’utilisateur peut exercer à tout moment, gratuitement, les droits suivants en écrivant à dani@reformaspuravida.es, en joignant une copie d’un document justifiant de son identité :
- Droit d’accès à ses données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué antérieurement
De même, l’utilisateur a le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agencia Española de Protección de Datos (Agence espagnole de protection des données, AEPD) (www.aepd.es) s’il estime que ses droits ont été violés.
7. Sécurité
Le Site est servi sous connexion chiffrée (HTTPS) et des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont appliquées pour protéger les données contre les accès non autorisés, la perte ou l’altération.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour pour s’adapter aux évolutions législatives ou aux modifications du Site. Il est recommandé de consulter cette page périodiquement.